¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Para realizar devoluciones los artículos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente ticket.
En primer lugar debes ingresar a https://felipesalvadorweb.com/devolucion/ y completar el formulario para cambios o devoluciones.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para la devolución de un producto que no está rebajado es de 1 mes a partir del email de confirmación de envío.
El plazo para la devolución de un producto rebajado es de 7 días una vez recibido el producto.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

La devolución es gratuita.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Se te reintegrará al mismo medio por el que abonaste, tarjeta o transferencia. Este puede tener una demora de hasta 30 días.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en los próximos 30 días desde entonces.

Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Poniéndote en contacto con nuestro número de teléfono 3543 317 692 o al mail ventas@felipesalvadorweb.com solucionaremos el problema lo antes posible.

FELIPE SALVADOR se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o ARTÍCULOS que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron ENVIADAS.

Condiciones para realizar cambios

Para realizar devoluciones los artículos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente ticket.
En primer lugar debes ingresar a https://felipesalvadorweb.com/devolucion/ y completar el formulario para cambios o devoluciones. El primer cambio es gratuito.

Productos Rebajados

El consumidor podrá cambiar productos comprados con precios rebajados, que no hayan sido usados, hasta 7 días después recepción del mismo. Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, y en su empaque original. Deberá presentarse la factura de compra para poder realizar el cambio. Felipe Salvador se reserva el derecho de evaluar, tomar o rechazar cualquier producto que considere no esté en las condiciones originales de envío.

Productos de Temporada

El consumidor podrá cambiar productos que no hayan sido usados hasta 30 días después de la compra. Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, y en su empaque original. Deberá presentarse la factura de compra para poder realizar el cambio. Felipe Salvador se reserva el derecho de evaluar, tomar o rechazar cualquier producto que considere no esté en las condiciones originales de envío.

¿Cómo solicitar el cambio de mi pedido?

Para realizar devoluciones los artículos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente ticket.
En primer lugar debes ingresar a https://felipesalvadorweb.com/devolucion/ y completar el formulario para cambios o devoluciones. El primer cambio es gratuito.

Proceso de cambio.

Una vez completado el formulario de cambio se proceder a corroborar stock y preparar el nuevo envío. Se te notificará del mismo vía email y se enviará al mismo domicilio que asignaste en tu compra. En el momento de recepción del nuevo par, has de entregar el que tienes en tu poder en las mismas condiciones que lo recibiste, empaquetado y cerrado. La etiqueta la pondrá quien te retire el pedido a cambiar.